ควอลิตี้

ควอลิตี้ ถือเป็นปัจจัยสำคัญในการประเมินสินค้าหรือบริการ ซึ่งเปรียบเสมือนมาตรฐานที่บ่งบอกถึงความพึงพอใจของลูกค้า จากการสำรวจพบว่าผู้บริโภคมักให้ความสำคัญกับควอลิตี้ มากกว่าแค่ราคา โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่มที่ควอลิตี้ จะส่งผลต่อความนิยมของแบรนด์ โดยหลายบริษัทเริ่มนำระบบการควบคุมคุณภาพเข้ามาใช้เพื่อตอบสนองความต้องการนี้ นอกจากนี้ ควอลิตี้ ยังสัมพันธ์กับการสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าในระยะยาว.